Podmienky ochrany osobných údajov

Internetový obchod BAZZY

Účinné od 15. septembra 2026

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke internetového obchodu BAZZY, prečo ich potrebujeme, komu ich môžeme poskytnúť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Osobné údaje spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

 

1 Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Monika Šišková – Bazárik PEREC

sídlo: Severná 3083/2, 934 01 Levice

prevádzka BAZZY: Ku Bratke 1/A, Levice

IČO: 43 966 799

DIČ: 1078773003

e-mail: info@bazzy.sk

telefón: +421 948 528 335

zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Levice, číslo živnostenského registra 420-21190

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu. Vo všetkých otázkach týkajúcich sa osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@bazzy.sk.

 

2 Aké údaje spracúvame

Podľa toho, ako používate náš e-shop alebo služby, môžeme spracúvať najmä:

identifikačné a kontaktné údaje, najmä meno, priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo;

fakturačné údaje, prípadne obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH pri nákupe podnikateľa;

údaje o objednávke, zakúpenom tovare, zvolenej doprave a platbe;

platobné údaje v nevyhnutnom rozsahu, najmä stav platby a identifikátor transakcie; údaje platobnej karty spracúva poskytovateľ platobnej služby, nie BAZZY;

údaje súvisiace s doručením, vrátením, odstúpením od zmluvy a reklamáciou vrátane čísla účtu, ak je potrebné vrátiť peniaze;

údaje zo zákazníckeho účtu a históriu objednávok;

obsah komunikácie s nami a údaje potrebné na vybavenie otázky alebo podnetu;

e-mailovú adresu a záznam o súhlase pri prihlásení na newsletter;

technické údaje, napríklad IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači a súboroch cookies.

 

3 Účely a právne základy spracúvania

3.1 Objednávka a plnenie zmluvy

Údaje spracúvame na prijatie a vybavenie objednávky, prijatie platby, doručenie tovaru, komunikáciu o objednávke, správu zákazníckeho účtu, vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a reklamáciu. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Objednávky, účtovné a daňové doklady spracúvame na splnenie povinností podľa účtovných, daňových a spotrebiteľských predpisov. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Ochrana práv a bezpečnosť

Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu použiť na ochranu našich práv, riešenie sporov, prevenciu zneužitia a zabezpečenie e-shopu. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Pri jeho uplatnení posudzujeme, či nad naším záujmom neprevažujú vaše práva a slobody.

3.4 Otázky a bežná komunikácia

Ak nás kontaktujete, údaje spracúvame na vybavenie vašej správy. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzatvorením zmluvy, prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na otázky a viesť bežnú obchodnú komunikáciu.

3.5 Newsletter a marketing

Newsletter posielame na základe vášho dobrovoľného súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením v každom e-maile alebo správou na info@bazzy.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Bez osobitného právneho základu vám marketing neposielame.

3.6 Cookies

Nevyhnutné cookies používame na fungovanie košíka, prihlásenia, bezpečnosti a dokončenie objednávky. Analytické a marketingové cookies používame iba po vašom súhlase udelenom v cookie lište. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť cez nastavenie cookies na e-shope. Podrobnosti o konkrétnych cookies, ich poskytovateľoch a dobe platnosti sa zobrazujú v cookie lište.

 

4 Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje označené v objednávke ako povinné potrebujeme na uzatvorenie a splnenie zmluvy. Bez nich objednávku nevieme vybaviť. Poskytnutie údajov na newsletter alebo voliteľné analytické a marketingové cookies je dobrovoľné a ich neposkytnutie nebráni nákupu.

 

5 Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje poskytujeme iba v potrebnom rozsahu dôveryhodným príjemcom a sprostredkovateľom, najmä:

prevádzkovateľovi e-shopovej platformy Shoptet a poskytovateľom hostingu, technickej podpory a IT služieb;

poskytovateľom platobných služieb vrátane Shoptet Pay a príslušným bankám;

dopravcom podľa vašej voľby, najmä spoločnosti Packeta Slovakia, Slovenskej pošte a zvolenému kuriérovi;

účtovníkovi, daňovému poradcovi a poskytovateľom účtovných služieb;

poskytovateľovi e-mailových a marketingových služieb, ak sa prihlásite na newsletter;

orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným osobám, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich práv.

Niektorí partneri spracúvajú údaje ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných podmienok, najmä platobné inštitúcie a dopravcovia. Sprostredkovateľov zaväzujeme spracúvať údaje iba podľa našich pokynov a primerane ich chrániť.

 

6 Prenos do tretích krajín

Údaje sa snažíme spracúvať v Európskom hospodárskom priestore. Ak pri využití konkrétneho technologického alebo marketingového nástroja dôjde k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, uskutoční sa iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek a podľa potreby doplňujúcich bezpečnostných opatrení.

 

7 Doba uchovávania

objednávky a zmluvná dokumentácia: počas vybavenia objednávky a následne spravidla 3 roky na ochranu práv; ak sú údaje súčasťou účtovného dokladu, počas zákonnej archivačnej lehoty, spravidla 10 rokov;

reklamácie, vrátenia a odstúpenia: počas vybavenia a následne spravidla 3 roky, prípadne dlhšie, ak prebieha spor alebo to vyžaduje zákon;

zákaznícky účet: počas jeho existencie a primeraný čas po zrušení, najdlhšie však podľa lehôt potrebných na ochranu práv a splnenie zákonných povinností;

bežná komunikácia: spravidla 1 rok od vybavenia, ak nie je súčasťou objednávky, reklamácie alebo sporu;

newsletter: do odvolania súhlasu alebo ukončenia tejto služby; záznam o udelení alebo odvolaní súhlasu môžeme uchovať počas obdobia potrebného na preukázanie zákonnosti;

cookies: podľa doby uvedenej v aktuálnom nastavení cookie lišty.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.

 

8 Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať k nim prístup;

požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;

požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo je splnený iný zákonný dôvod;

požiadať o obmedzenie spracúvania;

získať údaje v prenosnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak sú splnené zákonné podmienky;

kedykoľvek odvolať súhlas;

namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek;

podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť na info@bazzy.sk. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch možno lehotu za podmienok GDPR predĺžiť.

 

9 Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk.

 

10 Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo. Bežné technické triedenie objednávok alebo zobrazovanie obsahu podľa nastavených cookies sa za takéto rozhodovanie nepovažuje.

 

11 Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Prístup majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich úloh. Žiadny spôsob prenosu alebo uloženia však nemožno považovať za absolútne bezpečný.

 

12 Zmeny dokumentu

Tieto podmienky môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na e-shope s uvedením dátumu účinnosti. Ak by zmena podstatne ovplyvnila spracúvanie založené na súhlase, vyžiadame si nový súhlas, ak to bude potrebné.

 

13 Kontaktné údaje

Otázky, žiadosti alebo námietky týkajúce sa osobných údajov posielajte na info@bazzy.sk alebo poštou na adresu Monika Šišková – Bazárik PEREC, Severná 3083/2, 934 01 Levice.